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VIPER MASS es un software de notificación masiva de emergencias (EMNS, Emergency Mass Notification System) desarrollado en Chile para América Latina, que permite comunicar alertas críticas a todos los actores relevantes y coordinar respuestas inmediatas frente a emergencias, fallas operacionales o crisis institucionales. Es totalmente adaptable a cualquier empresa o institución, sin importar su tamaño o sector.
Diseñado para que las organizaciones mantengan la continuidad del negocio en situaciones de crisis, VIPER MASS envía mensajes clave y simultáneos por múltiples canales (App VIPER, WhatsApp, SMS, llamadas de voz y correo electrónico) a miles de usuarios, garantizando que la información correcta llegue a las personas correctas en segundos.
VIPER MASS es más que una herramienta de notificación: también es el repositorio de tus planes de emergencia. Al activar un incidente, cada rol recibe las acciones específicas que debe ejecutar, y cada confirmación y cada paso quedan registrados, para una respuesta rápida, verificable y totalmente trazable.
Infraestructura crítica, energía, minería, aeronáutica, aeropuertos, salud, hospitales, educación, corporativo, industrias, centros comerciales, etc.
Desarrollado para organizaciones donde un minuto de interrupción genera alto impacto. VIPER MASS asegura la continuidad operacional en sectores como energía, transporte, telecomunicaciones, minería y saneamiento, permitiendo alertar y movilizar equipos técnicos ante cortes, fallas o incidentes.
Ejemplo: coordinar en tiempo real equipos de mantenimiento en una planta eléctrica, metro o aeropuerto, o activar protocolos de contingencia ante caídas de red o interrupciones de servicios públicos.
Permite activar protocolos de emergencia y coordinar equipos de respuesta ante incendios, desastres naturales, fallas eléctricas o eventos de gran escala.
Desde centros municipales de gestión de riesgo hasta defensas civiles regionales, VIPER MASS asegura una comunicación rápida, trazable y eficaz entre autoridades, brigadas y la comunidad.
Ideal para coordinar evacuaciones, cierres preventivos de vías o simulacros de emergencia con un solo clic.
Cumple con los más altos estándares internacionales de continuidad de negocio y gestión de riesgos operacionales.
VIPER MASS permite notificar instantáneamente a los equipos de TI, seguridad, operaciones y comunicación corporativa ante incidentes como ciberataques, caídas de sistemas o emergencias en sucursales.
Garantiza trazabilidad completa para auditorías regulatorias (como Basilea III o ISO 22301) y ayuda a reducir el impacto de las contingencias en la atención al cliente y en la operación de la empresa.
Facilita la gestión de evacuaciones, emergencias médicas, incidentes de seguridad o eventos climáticos extremos.
Universidades, hospitales, estadios, centros comerciales o recintos de eventos pueden enviar alertas simultáneas a miles de personas, estudiantes, funcionarios o visitantes, y confirmar en tiempo real la entrega de cada mensaje.
Por ejemplo, frente a una emergencia en un campus universitario, estación de metro o terminal aéreo, VIPER MASS permite coordinar a los equipos de seguridad y mantener a toda la comunidad informada en segundos.
Desarrollado por bomberos y especialistas en emergencias, con más de 10 años de experiencia. Soporte local en toda América Latina. Precio competitivo frente a soluciones globales.
Alta adaptabilidad a contextos locales y regulaciones nacionales.
// VIPER MASS EMNS
Alertas multicanal en 19 segundos vía App, SMS, Voz, WhatsApp y Email, con confirmación bidireccional y registro de auditoría. Activa a las personas clave de tu organización para que asuman sus responsabilidades de inmediato.
Alerta de paro cardíaco o ACV al equipo de reanimación y a los jefes de urgencia en toda la instalación.
Activación del coordinador de emergencias, jefes de piso y brigadistas para evacuar pacientes por sector.
Fuga de gases o derrame químico: alerta al equipo de seguridad hospitalaria, al coordinador de higiene y al responsable ambiental.
Notifica al coordinador de guardia y asigna de inmediato al médico disponible, sin procesos manuales.
La unidad de rescate avisa en ruta: el jefe de urgencias y el equipo de reanimación se preparan antes de que llegue el paciente.
Alerta silenciosa al jefe de seguridad y a los responsables de turno, sin escalar la situación.
Alerta silenciosa a directivos, coordinador de seguridad y guardias para activar el protocolo sin generar pánico.
Instrucciones simultáneas a todo el personal docente y responsables de sala para ejecutar el cierre de emergencia.
Activación del coordinador de evacuación y de los jefes de zona del campus.
Alerta al personal de enfermería y al responsable del DEA más cercano.
Comunicación inmediata a directivos, jefe de seguridad y coordinador de respuesta con las fuerzas de orden.
Instrucciones de seguridad simultáneas a todo el personal a cargo de alumnos.
Alerta simultánea al jefe de torre de control, coordinador de bomberos aeroportuarios, médico de turno y jefe de seguridad.
Activación del coordinador de seguridad aeroportuaria y de los responsables de acceso para aplicar el protocolo.
Alerta al equipo de coordinación interna (jefes de puerta, responsables de zona y jefes de seguridad) para ejecutar el protocolo.
Activación del coordinador de bomberos y del responsable de medio ambiente.
Alerta al equipo de tierra (médicos, bomberos y coordinador de operaciones) antes de que aterrice la aeronave.
Pista, iluminación o ILS: notificación inmediata al jefe de mantenimiento y al coordinador de operaciones.
Sismo, tsunami o inundación: alerta inmediata a coordinadores de emergencia municipal, jefes de desarrollo social y responsables del COE para activar el protocolo.
Activación de los coordinadores de brigadas municipales y responsables de zonas de riesgo.
Convocatoria simultánea de todos los coordinadores y jefes de área a cargo de la gestión de emergencias.
Alerta a jefes de área y equipos técnicos para coordinar la respuesta interna.
Alerta al coordinador de evacuación y a los responsables de cada piso para conducir la salida del personal.
Marcha, concierto o partido: alerta en tiempo real a coordinadores de seguridad y responsables de cada zona del evento.
Alerta silenciosa al jefe de seguridad y a los responsables de acceso, sin generar pánico entre el público.
Alerta simultánea a jefes de tienda, coordinador de emergencias y responsables de zona para ejecutar la evacuación.
Activación del coordinador de primeros auxilios y del responsable del DEA más cercano.
Alerta al gerente de operaciones y al coordinador de seguridad para el cierre y la evacuación preventiva.
Niño o adulto mayor: alerta simultánea al jefe de seguridad y a los responsables de todos los accesos.
Activación de coordinadores de seguridad y responsables de aforo por zona.
Alerta automática al coordinador de flota y al responsable de turno para ubicarlo y actuar.
Alerta al gestor de flota y al coordinador de operaciones para activar el protocolo de rescate y reemplazo.
Notificación al coordinador HSE y al jefe de operaciones para activar el protocolo y avisar a las autoridades.
Activación del coordinador de emergencias y de los responsables de zona para la evacuación y la brigada.
Comunicación masiva a todos los conductores activos en la zona, a través del coordinador de flota.
Alerta preventiva al jefe de operaciones y a los coordinadores de ruta para reasignar y proteger la flota.
Alerta inmediata al coordinador de emergencias, jefes de zona y responsables de la brigada contra incendios.
Activación simultánea del coordinador de emergencias, del jefe de brigada y del enlace con bomberos externos.
Alerta al coordinador HSE y al responsable ambiental para activar el protocolo y notificar a la autoridad regulatoria.
Alerta al coordinador de rescate y a los responsables de equipos en terreno para la movilización.
Alerta al jefe de operaciones y a los coordinadores de área para una evacuación escalonada.
Activación del coordinador médico y del responsable de contratos para la atención y la comunicación legal.
Alerta inmediata al jefe de turno y al coordinador del centro de control para activar el plan de contingencia.
Alerta al coordinador de terreno y al jefe de brigada para evacuar la zona y actuar en el rescate.
Alerta al gerente de operaciones y a los coordinadores de área para coordinar la respuesta y la comunicación institucional.
Activación del coordinador de rescate con la última posición registrada del equipo.
Tormenta, viento o inundación: activación preventiva del coordinador de terreno y de los responsables de zonas de riesgo.
Alerta silenciosa al jefe de seguridad y al coordinador de respuesta a incidentes.
Activación inmediata del coordinador de brigada forestal, de bomberos y del jefe forestal de la zona.
Viento fuerte o sequía extrema: aviso preventivo al coordinador de operaciones en terreno y a los jefes de cuadrilla.
Alerta al coordinador de primeros auxilios y al jefe de rescate con la última ubicación conocida.
Alerta al coordinador logístico y a los responsables de cuadrilla para una salida ordenada ante el avance del fuego.
Convocatoria del coordinador técnico y de los responsables de cada rodal para contenerla de inmediato.
Alerta al jefe de mantenimiento y al coordinador de seguridad para responder en terreno.
Alerta inmediata al coordinador de rescate, al jefe de turno y a los responsables de brigada.
Alerta al coordinador de evacuación y a los responsables de sector para una salida controlada con confirmación del personal.
Notificación simultánea a todos los jefes de zona y responsables de perímetro para cumplir el protocolo de seguridad.
Alerta al coordinador médico y al jefe de operaciones para detener la faena y responder a la emergencia.
Tormenta eléctrica o aluvión: alerta al coordinador de operaciones y a los jefes de turno para activar el protocolo de protección.
Alerta al coordinador HSE y al responsable ambiental para contener y notificar a la autoridad minera.
Alerta simultánea al coordinador de emergencias, al jefe de brigada interna y a los responsables de zona.
Alerta al coordinador de seguridad y al jefe de planta para detener la producción y evacuar.
Alerta al coordinador médico y al jefe de línea para detener la línea y asistir al trabajador.
Alerta inmediata al jefe de mantenimiento de turno y al coordinador de operaciones para activar la contingencia.
Alerta simultánea a los coordinadores de zona para una salida ordenada de trabajadores propios y contratistas.
Alerta simultánea al coordinador de emergencias, líderes de piso y brigadistas para conducir la evacuación y confirmar al personal en el punto de encuentro.
Convocatoria inmediata del comité de crisis, CISO, gerente de TI y área legal por canales independientes de la red corporativa comprometida.
Convocatoria simultánea de gerentes y responsables de cada área crítica para asumir sus funciones.
Alerta al brigadista de primeros auxilios y al responsable del DEA más cercano.
Alerta silenciosa al jefe de seguridad y a los responsables de control de acceso, sin generar pánico entre los colaboradores.
Alerta a los responsables de RR.HH. y de gestión de viajes para ubicar y confirmar el estado de cada persona.